苏宁易购成功退货经验

售后人员使用也是启动暂停键不灵敏，但售后人员强行解释说没问题 不给开故障鉴定单，苏宁又打电话要故障鉴定单，没有此单，不给退货。实在无奈，我们打了12315投诉，打电话时选择不同地区打了十几个没人接，终于打通后转了人工服务，接电话的是个小姐姐，我们如实说明了我们的情况，投诉了售后和苏宁易购。